Klaro← Tilbage til forsiden

Juridisk

Underdatabehandlere

Sidst opdateret: 7. september 2026

Om denne liste

Klaro (Visella-Solutions, CVR 46383303) anvender følgende underdatabehandlere til at levere tjenesten. Hver underdatabehandler har indgået en databehandleraftale med Klaro og behandler personoplysninger udelukkende efter Klaros instruks, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 28.

Vi opdaterer denne side når vi tilføjer eller udskifter underdatabehandlere. Eksisterende kunder kan abonnere på ændringer ved at sende en email til post@klarohq.dk.

Aktive underdatabehandlere

Google Ireland Limited

Formål
Gmail API til læsning, mærkning og besvarelse af kundens emails
Datakategorier
Emailindhold, afsenderadresser, metadata, OAuth-tokens. Ved "Send bilaget videre" også mailens vedhæftninger
Lokation
EU + USA
Overførselsgrundlag
EU-US Data Privacy Framework

Microsoft Ireland Operations Limited

Formål
Microsoft Graph API til læsning og besvarelse af kundens Outlook-emails
Datakategorier
Emailindhold, afsenderadresser, metadata, OAuth-tokens. Ved "Send bilaget videre" også mailens vedhæftninger
Lokation
EU + USA
Overførselsgrundlag
EU-US Data Privacy Framework

Anthropic PBC

Formål
AI-kategorisering og generering af svarudkast (Claude API)
Datakategorier
Emailindhold (midlertidigt under behandling, ikke gemt)
Lokation
USA
Overførselsgrundlag
Standard Contractual Clauses (SCCs)

Vercel AI Gateway

Privatlivspolitik →

Vercel Inc.

Formål
Router til Anthropic Claude API (Bring Your Own Key). Vercel videresender request-pakken til Anthropic uden at gemme indhold (zero data retention). Anthropic forbliver direkte subprocessor for selve AI-behandlingen.
Datakategorier
Emailindhold (forbigående gennem router, ikke gemt)
Lokation
USA + globalt edge-netværk
Overførselsgrundlag
Standard Contractual Clauses (SCCs)

Supabase Inc.

Formål
Database (PostgreSQL) og authentication
Datakategorier
Brugerprofil, metadata om behandlede emails (afsender, emne, kategori), AI-begrundelse der kan citere tekst fra mailen, afsendte svar, private noter på tråde, krypterede tokens
Lokation
EU (eu-north-1, Stockholm)
Overførselsgrundlag
EU-databehandling — ingen overførsel

Vercel Inc.

Formål
Hosting af Klaro-applikationen
Datakategorier
Trafikdata, IP-adresser, request-logs
Lokation
USA + globalt edge-netværk
Overførselsgrundlag
Standard Contractual Clauses (SCCs)

Stripe Payments Europe Ltd.

Formål
Betalingsbehandling og fakturering
Datakategorier
Virksomhedsnavn, CVR, faktureringsadresse, betalingsmetadata
Lokation
Irland (EU)
Overførselsgrundlag
EU-databehandling

Resend Inc.

Formål
Transaktionelle emails (velkomst, faktura-bekræftelse, kontaktformular)
Datakategorier
Modtager-emailadresse, emailindhold (system-genereret)
Lokation
USA
Overførselsgrundlag
Standard Contractual Clauses (SCCs)

Functional Software, Inc.

Formål
Fejlovervågning og diagnostik
Datakategorier
Fejlbeskeder, stack traces, hashet bruger-ID. Mailadresser og lange tokens fjernes automatisk; anden fritekst i en fejlbesked — fx en emnelinje eller et firmanavn — kan indgå
Lokation
USA
Overførselsgrundlag
Standard Contractual Clauses (SCCs)

Upstash, Inc.

Formål
Rate limiting og webhook-idempotency (Redis)
Datakategorier
IP-adresser, request-tællere (kortvarige)
Lokation
EU (eu-west-1, Irland)
Overførselsgrundlag
EU-databehandling

cvrapi.dk

Formål
Opslag af virksomhedsnavn og adresse ud fra CVR-nummer ved onboarding
Datakategorier
CVR-nummer indtastet af brugeren
Lokation
Danmark
Overførselsgrundlag
EU-databehandling — ingen overførsel

GatewayAPI ApS

Formål
SMS-notifikation når en mail lander i "Tjek manuelt". Modtager KUN data når du selv har slået SMS-notifikationer til under Indstillinger — er de slået fra, sendes intet.
Datakategorier
Telefonnummer og beskedtekst (beskeden indeholder ikke mailens indhold)
Lokation
Danmark
Overførselsgrundlag
EU-databehandling

Ændringer og varsel

Klaro forbeholder sig ret til at tilføje, fjerne eller udskifte underdatabehandlere. Væsentlige ændringer varsles eksisterende kunder pr. email mindst 30 dage før ikrafttræden, så kunden har mulighed for at gøre indsigelse.

Hvis kunden gør indsigelse mod en ny underdatabehandler, har Klaro ret til at opsige aftalen med 30 dages varsel uden ansvar for kompensation.

Spørgsmål

Spørgsmål om databehandling eller anmodning om kopi af databehandleraftalen sendes til post@klarohq.dk.