Om denne liste
Klaro (Visella-Solutions, CVR 46383303) anvender følgende underdatabehandlere til at levere tjenesten. Hver underdatabehandler har indgået en databehandleraftale med Klaro og behandler personoplysninger udelukkende efter Klaros instruks, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 28.
Vi opdaterer denne side når vi tilføjer eller udskifter underdatabehandlere. Eksisterende kunder kan abonnere på ændringer ved at sende en email til post@klarohq.dk.
Aktive underdatabehandlere
Google Ireland Limited
- Formål
- Gmail API til læsning, mærkning og besvarelse af kundens emails
- Datakategorier
- Emailindhold, afsenderadresser, metadata, OAuth-tokens. Ved "Send bilaget videre" også mailens vedhæftninger
- Lokation
- EU + USA
- Overførselsgrundlag
- EU-US Data Privacy Framework
Microsoft
Privatlivspolitik →Microsoft Ireland Operations Limited
- Formål
- Microsoft Graph API til læsning og besvarelse af kundens Outlook-emails
- Datakategorier
- Emailindhold, afsenderadresser, metadata, OAuth-tokens. Ved "Send bilaget videre" også mailens vedhæftninger
- Lokation
- EU + USA
- Overførselsgrundlag
- EU-US Data Privacy Framework
Anthropic
Privatlivspolitik →Anthropic PBC
- Formål
- AI-kategorisering og generering af svarudkast (Claude API)
- Datakategorier
- Emailindhold (midlertidigt under behandling, ikke gemt)
- Lokation
- USA
- Overførselsgrundlag
- Standard Contractual Clauses (SCCs)
Vercel AI Gateway
Privatlivspolitik →Vercel Inc.
- Formål
- Router til Anthropic Claude API (Bring Your Own Key). Vercel videresender request-pakken til Anthropic uden at gemme indhold (zero data retention). Anthropic forbliver direkte subprocessor for selve AI-behandlingen.
- Datakategorier
- Emailindhold (forbigående gennem router, ikke gemt)
- Lokation
- USA + globalt edge-netværk
- Overførselsgrundlag
- Standard Contractual Clauses (SCCs)
Supabase
Privatlivspolitik →Supabase Inc.
- Formål
- Database (PostgreSQL) og authentication
- Datakategorier
- Brugerprofil, metadata om behandlede emails (afsender, emne, kategori), AI-begrundelse der kan citere tekst fra mailen, afsendte svar, private noter på tråde, krypterede tokens
- Lokation
- EU (eu-north-1, Stockholm)
- Overførselsgrundlag
- EU-databehandling — ingen overførsel
Vercel
Privatlivspolitik →Vercel Inc.
- Formål
- Hosting af Klaro-applikationen
- Datakategorier
- Trafikdata, IP-adresser, request-logs
- Lokation
- USA + globalt edge-netværk
- Overførselsgrundlag
- Standard Contractual Clauses (SCCs)
Stripe
Privatlivspolitik →Stripe Payments Europe Ltd.
- Formål
- Betalingsbehandling og fakturering
- Datakategorier
- Virksomhedsnavn, CVR, faktureringsadresse, betalingsmetadata
- Lokation
- Irland (EU)
- Overførselsgrundlag
- EU-databehandling
Resend
Privatlivspolitik →Resend Inc.
- Formål
- Transaktionelle emails (velkomst, faktura-bekræftelse, kontaktformular)
- Datakategorier
- Modtager-emailadresse, emailindhold (system-genereret)
- Lokation
- USA
- Overførselsgrundlag
- Standard Contractual Clauses (SCCs)
Sentry
Privatlivspolitik →Functional Software, Inc.
- Formål
- Fejlovervågning og diagnostik
- Datakategorier
- Fejlbeskeder, stack traces, hashet bruger-ID. Mailadresser og lange tokens fjernes automatisk; anden fritekst i en fejlbesked — fx en emnelinje eller et firmanavn — kan indgå
- Lokation
- USA
- Overførselsgrundlag
- Standard Contractual Clauses (SCCs)
Upstash
Privatlivspolitik →Upstash, Inc.
- Formål
- Rate limiting og webhook-idempotency (Redis)
- Datakategorier
- IP-adresser, request-tællere (kortvarige)
- Lokation
- EU (eu-west-1, Irland)
- Overførselsgrundlag
- EU-databehandling
CVR-API
Privatlivspolitik →cvrapi.dk
- Formål
- Opslag af virksomhedsnavn og adresse ud fra CVR-nummer ved onboarding
- Datakategorier
- CVR-nummer indtastet af brugeren
- Lokation
- Danmark
- Overførselsgrundlag
- EU-databehandling — ingen overførsel
GatewayAPI
Privatlivspolitik →GatewayAPI ApS
- Formål
- SMS-notifikation når en mail lander i "Tjek manuelt". Modtager KUN data når du selv har slået SMS-notifikationer til under Indstillinger — er de slået fra, sendes intet.
- Datakategorier
- Telefonnummer og beskedtekst (beskeden indeholder ikke mailens indhold)
- Lokation
- Danmark
- Overførselsgrundlag
- EU-databehandling
Ændringer og varsel
Klaro forbeholder sig ret til at tilføje, fjerne eller udskifte underdatabehandlere. Væsentlige ændringer varsles eksisterende kunder pr. email mindst 30 dage før ikrafttræden, så kunden har mulighed for at gøre indsigelse.
Hvis kunden gør indsigelse mod en ny underdatabehandler, har Klaro ret til at opsige aftalen med 30 dages varsel uden ansvar for kompensation.
Spørgsmål
Spørgsmål om databehandling eller anmodning om kopi af databehandleraftalen sendes til post@klarohq.dk.